Информация о доставке

Самовывоз

Пункт самовывоза, г. Архангельск, ул. Поморская, д.34, оф. 1

График работы пункта самовывоза: будни: 10.00 – 18.00  

Телефон пункта выдачи: +7(952)308-17-43

Срок доставки заказа в пункт самовывоза: 3 дня с момента комплектации заказа. Точное время прибытия заказа в пункт самовывоза Вы можете отследить в личном кабинете: сообщение об изменении статуса появится в Истории заказов. Извещение о доставке заказа в пункт самовывоза также будет отправлено на Ваш электронный адрес.  

Стоимость доставки: Доставка в пункт самовывоза заказов осуществляется бесплатно.

Вы можете оплатить заказ наличными деньгами при получении, либо в процессе оформления заказа выбрать другой удобный способ оплаты.   Заказы, не востребованные в течение недели с момента доставки в пункт самовывоза, аннулируются. Вы можете продлить срок еще на неделю в личном кабинетеили из письма об аннулировании заказа, которое вы получите по электронной почте.

Почта России

Заказы доставляются ФГУП "Почта России".

При оформлении заказа на сайте проверяйте правильность указываемых Вами почтовых адресов и данных получателя. В случае возникновения сомнений в правильности указанных Вами сведений, пожалуйста, указывайте дополнительную информацию в поле Комментарии к заказу, либо обращайтесь по электронному адресу: knigoved29@yandex.ru. Интернет-магазин не несёт ответственности за неправильно указанный адрес и контактные данные получателя в том случае, если информация с верными данными поступила после отправления заказа на почту.

Для своевременного получения уведомления с номером отправления просим Вас соблюдать правильность указания адреса электронной почты. После того, как Почта России предоставит отчёт об отправке заказа, на Ваш электронный адрес автоматически высылается письмо с номером почтового отправления. Номер отправления также можно увидеть в личном кабинете. Если по какой-то причине Вы не получили номера почтового отправления и не видите его в личном кабинете, обращайтесь по адресу knigoved29@yandex.ru.

Способ доставки и сроки доставки

Заказ отправляется посылкой или заказной бандеролью в зависимости от веса и габаритов заказа. Предельный вес отправления 20 кг. Заказы весом от 20 кг. делятся на несколько отправлений. Срок доставки ориентировочно от 2 до 5 недель после передачи заказа на Почту России, в зависимости от удаленности региона. Подробнее о контрольных сроках пересылки в ваш населенный пункт на сайте Почты России.

Отправлением 1 класса

Отправления первого класса - это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых, на 25-30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции. Предельная масса почтового отправления 1 класса – 2,5 кг. Срок доставки ориентировочно от 3 до 14 дней после передачи заказа на Почту России, в зависимости от удаленности региона. Подробнее о контрольных сроках пересылки в ваш населенный пункт на сайте Почты России.

Интернет-магазин не несет ответственности за сроки доставки Почтой России.

Отслеживание почтовых отправлений

Отследить местонахождение почтового отправления Вы можете:

Срок хранения

Заказ хранится в почтовом отделении 30 дней. Хранение посылки более 5 рабочих дней оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами, устанавливаемыми Почтой России. По истечению срока хранения невостребованный заказ возвращается к отправителю и аннулируется.

Налоги

По распоряжению Минсвязи РФ Почтой России взимается НДС 18% от стоимости тарифа за пересылку. При оформлении заказа эта сумма автоматически учитывается в стоимости доставки.

При получении в почтовом отделении заказа, Вы не должны его оплачивать. Предоплата на счет включает полную стоимость, в том числе, расходы на почтовую пересылку. Во избежание недоразумений, обращайте внимание на бланк извещения, который требуется заполнить для получения заказа на почте. Бланк извещения должен быть установленной формы 116. В случае если оператор настаивает на оформлении иных документов и оплате пересылки, Вы имеете право предъявить претензию начальнику почтового отделения.

В случае отказа от почтового отправления при получении или его невостребованности в течение месяца, отправление возвращается отправителю и заказ аннулируется. Возвращается сумма, уплаченная покупателем в соответствии с кассовым или товарным чеком, за исключением расходов на почтовую доставку согласно действующим на момент заказа тарифам. 

По всем вопросам, связанным с почтовой доставкой, обращайтесь по электронному адресу: knigoved29@yandex.ru


Возврат товара

1) Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение 14 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2) Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

3) При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.